El saldo insoluto de su préstamo quedará pagado en caso de fallecimiento o determinación de invalidez total y permanente del titular del crédito o el coacreditado.

Condiciones:

Cumplir puntualmente con los pagos de su hipoteca.
Suma Asegurada: 110% del saldo insoluto

La suma asegurada del 110% se destinará para el pago del saldo insoluto, mensualidades vencidas, intereses moratorios, etc., y el remanente se entregará a los beneficiarios nombrados por el acreditado.

Trámite de reclamación:
El cónyuge o familiar más cercano deberá reunir los siguientes documentos en original y copia y llamar al 01800 712 1212:

En caso de Fallecimiento

• Original del formato de reclamación de siniestro de vida.
  • Si el siniestro ocurrió antes del 1 de enero del 2011, debe utilizar el formato de Mapfre Tepeyac: FORMATO RECLAMACION MAPFRE
  • Si el siniestro ocurrió a partir del 1 de enero del 2011 en adelante, utilizar el formato de HIR Seguros: HIR FORMATO DE RECLAMACION
• Copia de expediente clínico completo u original de resumen clínico indicando fechas de inicio de padecimientos.
• Original o copia certificada del certificado de defunción
• Original o copia certificada del acta de defunción
• Original o copia certificada del acta de nacimiento
• Copia simple de identificación oficial
• Estado de cuenta del crédito a la fecha del siniestro
• Copia simple de las escrituras
• Si el siniestro es por accidente. Original o copias certificadas del acta del ministerio público completa.

En caso de invalidez total y permanente.

• Original del formato de reclamación de siniestro de vida:
  • Si el dictamen de incapacidad total y permanente se certificó antes del 1 de enero del 2011, utilizar el formato de Mapfre Tepeyac: FORMATO RECLAMACION MAPFRE
  • Si el dictamen de incapacidad total y permanente se certificó del 1 de enero del 2011 en adelante , utilizar el formato de HIR Seguros: HIR FORMATO DE RECLAMACION
• Original o copia certificada del acta de nacimiento
• Copia simple de identificación oficial
• Original o copia certificada del dictamen médico de invalidez total y permanente expedido por institución o médico autorizado.
• Copia del expediente clínico completo u original de resumen clínico indicando fechas de inicio de padecimientos.
• Original del Estado de cuenta de la fecha del siniestro
• Copia simple de las escrituras
• Si el siniestro es por accidente: Copias certificadas de las actuaciones completas del ministerio público

Nota: La certificación de los documentos deberá ser por la institución que emite el documento.

El plazo máximo para presentar la reclamación es de dos años contados a partir de ocurrido el siniestro, por lo que cualquier reclamación posterior de acuerdo a la ley pudiera no proceder.

Exclusiones principales:

• Preexistencia de enfermedades sufridas anteriores a la firma del crédito.
• La falsedad de declaración u omisión de enfermedades declaradas en el cuestionario médico presentado para la solicitud del crédito.
• Lesiones sufridas en servicio militar de cualquier clase, en actos de guerra o rebelión, alborotos populares o insurrecciones
• Lesiones sufridas en actos delictuosos cometidos por el propio asegurado
• Accidentes que ocurran mientras el asegurado se encuentre realizando actividades de paracaidismo, alpinismo y tauromaquia
• Accidentes que ocurran durante la celebración de pruebas o contiendas de velocidad, resistencia o seguridad en vehículos de cualquier tipo
• Cancelación de licencia expedida por el Gobierno Federal o Estatal para el ejercicio de una actividad o profesión
• Suicidio

Cubre el inmueble adquirido por medio del crédito otorgado por Hipotecaria Su Casita, con una suma asegurada equivalente al 85% del valor de la garantía del crédito establecida en el contrato correspondiente (el valor de la garantía corresponde al valor del inmueble).

¿Que ampara este Seguro?

Sección Daños Materiales a los Contenidos.

Quedan amparados los contenidos con una suma asegurada del 15% sobre la base del 85% de la suma asegurada  de Edificio.

Coberturas tanto para edificio como para contenidos:

Hipotecaria Su Casita, S.A. de C.V., SOFOM ENR, se preocupa por su tranquilidad y el bienestar de su familia, por eso le informa que usted cuenta con la protección del Seguro de Desempleo hasta por tres meses (Desempleo Involuntario o Incapacidad Total Temporal por accidente o enfermedad) y asesoría especializada que le ayudará a manejar  de forma adecuada la pérdida del empleo. 

Cobertura por Desempleo Involuntario

Esta cobertura aplica exclusivamente para clientes que trabajen de tiempo completo en una empresa o dependencia gubernamental, con contrato definitivo de trabajo y queden desempleados de manera involuntaria.

Documentación para reclamación:

• Copia de identificación oficial del asegurado (IFE, pasaporte o cédula profesional).
• Copia de finiquito / liquidación o demanda ante la autoridad laboral competente.
• Carta patronal membretada indicando el motivo de la separación, así como las fechas de ingreso y de salida de la empresa.
• Estado de cuenta del crédito a la fecha del desempleo.
• Copia actualizada de la baja del IMSS, ISSSTE o ISSEMYM  o detalle de movimientos del último Estado de Cuenta de la Afore.
• Carta dirigida a la compañía de seguros en donde solicita el pago del seguro, con una breve explicación del motivo de separación de la empresa, último salario mensual recibido y anexando sus datos generales (nombre, dirección y teléfonos).

Cobertura por Incapacidad Total y Temporal

Esta cobertura aplica exclusivamente para usted si es trabajador independiente, comerciante o si está trabajando por honorarios o por tiempo determinado y llegara a sufrir un accidente o enfermedad que le impida desempeñar su actividad habitual, debiendo estar hospitalizado o permanecer en su domicilio.

Documentación para reclamación:

• Copia  de identificación oficial del asegurado (IFE, pasaporte o cédula profesional).
• Dictamen médico y constancia de incapacidad o constancia hospitalaria.
• Actuaciones del ministerio público en caso de accidente vial.
• Estado de cuenta del crédito a la fecha del desempleo.
• Última declaración de impuestos o contrato laboral por tiempo determinado, en caso de no contar con este último se deberá mandar carta patronal membretada indicando el motivo de la separación, así como las fechas de ingreso y de salida de la empresa.
• Carta dirigida a la compañía de seguros en donde solicita el pago del seguro con una breve explicación de cómo sucedieron los hechos y anexando sus datos generales nombre, dirección y teléfonos).

* La aseguradora podrá solicitar información adicional si así lo considera conveniente.

Nota Importante: No todos los productos cuentan con este beneficio.
 

Participación del Acreditado en caso de reclamación:

Este seguro cuenta con un mes de deducible, es decir que los primeros 30 días que la persona se encuentra sin laborar, la mensualidad del crédito correrá por cuenta del mismo y el seguro aplicará a partir de los siguientes 30 días. Para la cobertura de Incapacidad Total Temporal por accidente no aplica deducible.

Una vez aceptada su reclamación se liquidará el primer mes de cobertura, para los pagos subsecuentes se deberá presentar una carta solicitando el pago de la mensualidad junto con el estado de cuenta de Afore ó continuidad de incapacidad, según sea el caso.

Nota: la reinstalación de este beneficio se dará a los doce meses del último pago de este seguro y deberá ser por un evento diferente por el cual se reclamó la ocasión anterior.

Además usted cuenta con asesoría especializada:

Mediante la cual recibirá asistencia y orientación personalizada en el proceso de búsqueda de empleo, ubicándolo en deferentes aspectos y áreas de oportunidad para lograr su incorporación al mundo laboral.

• Ayuda en la aceptación del desempleo.
• Detección de principales fortalezas y capacidades.
• Asesoría vocacional.
• Canalización de entrevistas.
• Plan de búsqueda de empleo.
• Seguimiento a colocación.

Trámite de reclamación:

Si perdió el empleo antes del 1 Febrero 2012, deberá comunicarse con ACE Seguros a los siguientes teléfonos 01800 836 2941 ó 01800 087 2196, donde le solicitarán documentación para dar seguimiento a su reclamación.

Si perdió el empleo a partir del 1 de febrero del 2012, deberá comunicarse con ANCORA Agente de Seguros al siguiente teléfono (01)(55) 5523 1100, donde le solicitarán documentación y le darán seguimiento a su reclamación.

Para mayor información comunicarse a: Atención al cliente Su Casita 01800 712 1212